Liputan6.com, Jakarta – Apple diserang habis-habisan setelah dua minggu lalu, pembaruan iOS 17.5 digulirkan ke seluruh pengguna iPhone ternyata memiliki bug tidak biasa.
Pada update iOS 17.5 tersebut, ternyata ada bug di mana membuat foto-foto yang telah lama dihapus oleh pengguna beberapa tahun sebelumnya muncul di galeri Photos iPhone dan iPad.
Tak hanya itu, sejumlah perangkat iPhone dan iPad yang sudah di factory reset pun foto-foto lama tersebut tetap muncul kembali.
Kena semprot dari pengguna mereka, perusahaan berbasis di Cupertino tersebut akhirnya mengeluarkan patch atau perbaikan bug iOS 17.5 penting dan mengatasi masalah munculnya kembali foto lama.
“Patch ini membawa perbaikan bug penting, dan mengatasi masalah langka di mana foto yang mengalami kerusakan database dapat muncul kembali di galeri Photos iPhone meskipun telah dihapus,” jelas Apple.
Perusahaan mengklaim, bug iOS 17.5 tersebut hanya memengaruhi sejumlah kecil pengguna dan beberapa foto di perangkat iPhone dan iPad pengguna.
Walau awalnya Apple meyalahkan masalah ini pada “database yang rusah”, perusahaan kini menjelaskan lebih lanjut tentang apa penyebab masalah tersebut.
Mengutip laporan 9to5Mac, Sabtu (25/5/2024), Apple menjelaskan masalahnya bukan di iCloud Photos, tetapi pada database di perangkat itu sendiri.
Secara singkat, foto yang muncul kembali adalah foto-foto yang tidak disinkronkan ke cloud. Karena itu, saat perangkat di restore dari backup–atau transfer perangkat ke perangkat–bebreapa foto juga dimunculkan kembali (dari backup di perangkat, bukan dari iCloud).
Apple menyarankan, jika memang pengguna ingin memastikan foto-foto di galeri terhapus dengan benar atau hilang ada caranya.
Cara Hapus Foto atau Konten di iPhone Secara Permanen
- Di Setting (Pengaturan) buka General, lalu pilih “Transfer atau Atur Ulang” atau “Transfer or Reset.”
- Saat diklik, muncul opsi “Hapus Semua Konten dan Pengaturan” atau “Erase All Content and Settings”.
- Klik opsi tersebut dan seluruh konten di ponsel akan terhapus, tanpa ada cara untuk mengambalikan data iPhone dan iPad di masa mendatang.