Liputan6.com, Jakarta – PT Piaggio Indonesia memberikan tanggapannya, terkait keluahan konsumen pemilik Vespa LX125 i-Get yang bermasalah. Dalam video yang viral di media sosial, seorang wanita di Malang, Jawa Timur mengeluhkan skuter asal Italia yang baru saja dibelinya, sering mogok dan harus bolak-balik ke bengkel.
Menanggapi masalah tersebut, PT Piaggio Indonesia, sebagai distributor resmi Vespa di Indonesia langsung memberikan tanggapan.
Pabrikan asal Italia ini, memang telah mengetahui masalah tersebut, dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh salah satu pelanggannya di kota Malang, Jawa Timur tersebut.
“Perwakilan PT Piaggio Indonesia dan Dealer Satya Mandiri Motors telah menemui dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan yang bersangkutan pada tanggal 5 Juni 2024 mengenai status unit dan kronologis kejadian tersebut,” tulis Piaggio dalam keterangan resminya, ditulis Minggu (9/6/2024).
PT Piaggio Indonesia sendiri menegaskan, keamanan kenyamanan dan kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas utama.
Oleh sebab itu, selama dilakukannya pemeriksaan mendalam untuk menemukan sumber utama kendala yang dialami, pihaknya memberikan satu unit Vespa, untuk digunakan oleh pelanggan yang telah diserahterimakan pada 3 Juni 2024.
“PT Piaggio Indonesia selalu memegang komitmen untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan produk dan layanan yang berkualitas untuk menjamin pengalaman berkendara terbaik bersama Piaggio Group brands,” tukasnya.